Buscamos anfitriona para nuestra cafetería para trabajar los días sábados y domingos.

La anfitriona es la primera persona que ve el cliente al llegar: lo recibe con calidez, le asigna mesa con rapidez y mantiene ordenado el flujo de entrada en los horarios de mayor demanda del fin de semana.

Requisitos

• Mayor de 18 años, con educación media completa.
• Disponibilidad para trabajar todos los sábados y domingos, de 11:00 a 21:00.
• Experiencia previa en atención a público, de preferencia en cafetería, restaurante u hostelería (deseable, no excluyente).
• Buena presencia y comunicación clara en español; inglés básico es una ventaja por los visitantes.

Funciones principales

• Recibir a cada cliente con saludo y sonrisa, y consultar si viene en grupo, con niños o con alguna necesidad especial.

• Asignar mesas según el tamaño del grupo y la disponibilidad, equilibrando la carga entre los garzones.

• Llevar la lista de espera en horas peak, informar tiempos de espera reales y avisar cuando haya mesa.

• Entregar cartas y explicar lo básico: promociones del día, productos destacados y happy hour.

• Coordinar con garzones y cocina la rotación de mesas y el despeje de las que se liberan.

• Atender consultas y reclamos iniciales de los clientes y derivar al encargado lo que no pueda resolver.

• Mantener ordenada y limpia la zona de entrada, los menús y los carteles.

• Despedir a los clientes e invitarlos a volver.


Competencias

• Trato amable y cálido, con iniciativa para recibir al cliente sin esperar a que llegue a la puerta.

• Calma y orden en horas de mucha afluencia, con capacidad de priorizar.

• Trabajo en equipo con garzones, cocina y caja.

• Puntualidad y responsabilidad con el horario y la presentación personal.

• Manejo básico de celular o tablet para consultar reservas o lista de espera.