Gauss Control es una empresa chilena de Tecnologías de Información especializada en soluciones basadas en inteligencia artificial para la prevención de accidentes y la gestión de riesgos operacionales en industrias como minería, transporte y energía. Nos caracteriza la innovación, la agilidad y el trabajo colaborativo, con una cultura que promueve el alto desempeño, la orientación al cliente y el desarrollo profesional en un ambiente cercano y motivador. El cargo reporta directamente al Líder de Customer Success.



Misión del Cargo:


Tu principal desafío será planificar, implementar y monitorear proyectos tecnológicos que impactan directamente en la seguridad y eficiencia de las operaciones de nuestros clientes. El propósito es generar valor en cada proyecto, coordinando equipos y áreas, asegurando altos estándares de servicio y contribuyendo a un propósito trascendente: salvar vidas y transformar organizaciones hacia un futuro más seguro y sostenible.



Responsabilidades:


Comprender las operaciones, estándares de seguridad y necesidades de cada cliente para gestionar proyectos alineados con sus requerimientos.

Planificar y dar seguimiento a los proyectos, coordinando actividades, plazos y compromisos internos y externos.

Representar a Gauss frente al cliente, articulando las áreas necesarias para cumplir los compromisos asumidos.

Capacitar y acompañar a usuarios en el uso de nuestras soluciones, promoviendo su adopción y uso efectivo.

Monitorear la satisfacción del cliente y los niveles de servicio (SLA), gestionando contingencias y oportunidades de mejora.

Identificar y gestionar oportunidades de crecimiento, continuidad y renovación de los servicios ofrecidos.

Mantener actualizada la documentación e información administrativa de cada proyecto.

Resguardar la información conforme a las políticas de seguridad de la empresa.

Visitar clientes y viajar según la demanda de los proyectos.




Requisitos Clave:


Título universitario en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil, Ingeniería Industrial o carrera afín (graduado/a).

Al menos 3 años de experiencia en gestión de proyectos y venta de servicios consultivos.

Experiencia directa trabajando con clientes, coordinando equipos y áreas de trabajo.

Gestión de proyectos (PMI, metodologías ágiles) a nivel alto.

Gestión de relaciones con clientes y atención al cliente (nivel alto).

Planificación y seguimiento de proyectos (nivel medio-alto).

Coordinación de equipos multidisciplinarios (nivel alto).

Resolución de problemas complejos y toma de decisiones bajo presión.

Comunicación efectiva y organización.

Adaptabilidad y flexibilidad ante cambios y desafíos.

Manejo avanzado de Microsoft Excel.

Disponibilidad y motivación para viajar y trabajar en terreno.

Se valora experiencia en minería, transporte o energía.

Deseable conocimiento en soluciones tecnológicas o inteligencia artificial.

Experiencia en visitas/viajes a terreno.

Deseable manejo de inglés intermedio-avanzado.




Oferta:


Banda Salarial: No especificada

Horario: Jornada Completa

Modalidad de Trabajo: Mixta (Teletrabajo + Presencial)

Beneficios Adicionales: Día libre de cumpleaños, Seguro complementario de salud, Snacks y café en la oficina, Acceso a convenios y beneficios corporativos, Ambiente colaborativo y oportunidades de desarrollo profesional


¡Lidera proyectos que contribuyen a salvar vidas y transforma organizaciones hacia un futuro más seguro! Postula y forma parte de un equipo de alto desempeño en Gauss Control.

Educacion Universitaria

• Horario: Jornada Completa
• Modalidad de Trabajo: Mixta (Teletrabajo + Presencial)
• Beneficios Adicionales: Día libre de cumpleaños, seguro complementario de salud, snacks y café en la oficina, acceso a convenios y beneficios corporativos, ambiente colaborativo y oportunidades de desarrollo profesional
¡Lidera proyectos que contribuyen a salvar vidas y transforma organizaciones hacia un futuro más seguro! Postula y forma parte de un equipo de alto desempeño en Gauss Control.